Allgemeine Geschäftsbedingungen

"Anbieter" bezeichnet sschneelu, Bergstrasse 11, 7130 Ilanz, Graubünden. "Kunde" ist jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt. "Leistungen" umfasst die Surselva Chalet Advisory, den Rhine Valley Transfer und den Surselva Stay Concierge. "Vertrag" ist die schriftlich bestätigte Vereinbarung über die Erbringung einer oder mehrerer dieser Leistungen.

Diese AGB gelten für alle Leistungen von sschneelu. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter eine Anfrage des Kunden schriftlich bestätigt. Die Inanspruchnahme unserer Leistungen setzt voraus, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist und rechtsfähig handelt. Mündliche Absprachen erfordern eine schriftliche Bestätigung, um Gültigkeit zu erlangen.

3.1 Surselva Chalet Advisory

Umfasst die Erstellung einer schriftlichen Shortlist geeigneter Objekte auf Basis der Kundenanforderungen. Die Buchung der Unterkunft erfolgt direkt zwischen Kunde und Unterkunftsanbieter — sschneelu ist kein Vertragspartner dieses Mietverhältnisses.

3.2 Rhine Valley Transfer

Umfasst Personenbeförderung und Gepäcktransport zwischen dem vereinbarten Ausgangspunkt und der Unterkunft in der Surselva. Bei aussergewöhnlichen Wetterbedingungen kann der Anbieter Abfahrtzeit oder Route anpassen.

3.3 Surselva Stay Concierge

Umfasst persönliche Begleitung während der vereinbarten Aufenthaltsdauer. Drittleistungen (Skitickets, Restaurantreservierungen, externe Transporte) werden im Namen des Kunden koordiniert; Vertragspartner ist der Kunde.

Alle Preise in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Winterrabatt von 18 % gilt bei gleichzeitiger Buchung von mindestens zwei der rabattierten Leistungen (Advisory und Transfer).

Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, spätestens jedoch vor Leistungsbeginn. Bei Buchungen weniger als 7 Tage vor Leistungsbeginn ist sofortige Zahlung erforderlich.

Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung (IBAN CH), TWINT. Weitere Zahlungsarten nach Vereinbarung.

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Massgeblich ist der Eingang der Stornierungsbestätigung durch den Anbieter.

Terminänderungen sind bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Kurzfristige Änderungen werden nach Möglichkeit berücksichtigt, ohne Anspruch auf Durchführung.

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu Gruppenstand, Reisedaten und besonderen Anforderungen zu machen. Wesentliche Änderungen (Personenzahl, Gepäckmenge, Startort) sind unverzüglich mitzuteilen.

Für Buchungen von Unterkunftsleistungen durch den Anbieter im Rahmen der Advisory gilt: Der Kunde prüft die Objektbeschreibung vor der endgültigen Buchung. Unstimmigkeiten sind sofort zu melden.

Der Anbieter haftet für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Wert der gebuchten Leistung beschränkt.

Für Drittleistungen, die im Rahmen des Concierge-Service koordiniert wurden (Skitickets, externe Transporte, Restaurantreservierungen), übernimmt sschneelu keine Haftung. Der Anbieter der Drittleistung haftet direkt gegenüber dem Kunden.

Bei höherer Gewalt (Naturereignisse, Strassensperrungen, behördliche Anordnungen) ist der Anbieter von der Leistungspflicht befreit. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits bezahlter Leistungsbeträge.

Alle Inhalte dieser Website sowie schriftliche Beratungsunterlagen sind Eigentum von sschneelu und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

Diese AGB und alle darauf basierenden Verträge unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts. Als Gerichtsstand wird Ilanz (Graubünden) vereinbart, sofern gesetzlich zulässig.

Bei Streitigkeiten wird zuerst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Dazu ist eine schriftliche Kontaktaufnahme an [email protected] erforderlich, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

sschneelu behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden informiert. Für laufende Verträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.