Datenschutzerklärung

sschneelu, Bergstrasse 11, 7130 Ilanz, Graubünden, Schweiz («wir», «uns») nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Sie gilt für alle Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen (Chalet-Beratung, Transfer, Concierge) erhoben werden. Grundlage dieser Erklärung ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG / nDSG, gültig ab 1. September 2023).

3.1 Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt sowie Zeitpunkt der Anfrage. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

3.2 Website-Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten automatisch erfasst: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen der technischen Sicherstellung und Verbesserung unseres Angebots.

3.3 Buchungs- und Leistungsdaten

Bei Buchung unserer Leistungen erheben wir Reisedaten, Angaben zur Gruppe (Anzahl Personen, Aufenthaltsdaten), Zahlungsinformationen sowie eventuell angegebene Sonderwünsche. Diese Daten sind für die Leistungserbringung erforderlich.

• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Buchungs- und Leistungsdaten zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
• Einwilligung: Verarbeitung für Marketingkommunikation (wenn explizit zugestimmt wurde) oder freiwillige Angaben im Kontaktformular.
• Berechtigtes Interesse: Technische Daten zur Sicherstellung des Betriebs und Schutz vor Missbrauch.

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Werbezwecke übermittelt. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen: an Unterkunftsanbieter oder Transportunternehmen, soweit dies für die gebuchte Leistung erforderlich ist; an technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Versand, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind; an Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir arbeiten ausschliesslich mit Dienstleistern in der Schweiz oder in Ländern mit einem angemessenen Datenschutzniveau.

Anfragedaten werden 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine Buchung zustande gekommen ist. Buchungs- und Leistungsdaten werden gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (10 Jahre für Geschäftsdokumente nach OR) archiviert und anschliessend gelöscht. Website-Nutzungsdaten werden nach 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Funktionen (technisch notwendige Cookies) sowie optional für Analyse- und Präferenzdaten. Detaillierte Informationen und die Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde: Bei Verletzung Datenschutzrechten können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf wenige autorisierte Personen beschränkt.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls uns bekannt wird, dass solche Daten erhoben wurden, löschen wir sie umgehend.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite vermerkt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.